In Garanzia Europa SpA crescono valori di sinergia e omnicanalità grazie a claxio.com - Claxio.com Cassino Frosinone
Garanzia Europa in Sinergia e Omnicanalità
Powered by ALVIN
28
Apr
Landing page Case History Garanzia Europa



CHI?
Garanzia Europa è protagonista principale nel Settore Automotive e attraverso Programmi di Fidelizzazione e Soluzioni Personalizzate, si occupa della gestione di Garanzie Legali e Servizi Post-Vendita dei maggiori Venditori di Automobili.
Il Gruppo GE comprende Consulenti commerciali presenti su tutto il territorio Nazionale, Ingegneri Meccanici per la gestione dei Guasti ed un team di avvocati di ventennale esperienza a supporto del disbrigo pratiche burocratiche.

PERCHÈ?
Grazie alla lungimiranza del fondatore, il Sig. Cerrone, negli ultimi anni la Società ha orientato la gestione delle proprie attività verso un'avanzata strategia fatta di sinergie ed omnicanalità. Più nello specifico, un'evoluzione del processo di acquisto da parte dei clienti “convenzionati” che passa dall’offline all’online interagendo su diversi canali

Digitalizzazione totale delle documentazioni
Sincronizzazioni in Real-time
Accettazione Contrattuale con Firma Digitale

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COSA?
Garanzia Europa ha adottato un sistema orientato verso il 100% digital, offrendo servizi in grado di soddisfare tutte le esigenze in piena libertà. Questo sistema porta il nome di “ALVIN” e permette di avere a portata di mano tutti i dati  sia online che offline, anticipando l'evoluzione  del mercato digitale ma rimanendo vicini con il  Valore Umano  che è tratto distintivo come quello di Affidabilità e Innovazione del gruppo Garanzia Europa.
Fondamentale per la riuscita dell'ambizioso progetto è stata la collaborazione con l'agenzia web claxio.com srl, la quale ha sviluppato in maniera completamente personalizzata, l'esclusiva piattaforma Alvin.

COME?
Alvin è Sinergia Informativa Aziendale: un sistema che permette ad ogni identità coinvolta nelle attività aziendali di interfacciarsi e sincronizzare i dati in modo rapido, sicuro e soprattuto in piena libertà grazie all'adozione di soluzioni in cloud. Dipendenti, agenti, convenzionati e clienti-beneficiari delle garanzie post-vendita, hanno a disposizione strumenti per l'avvio di pratiche, richieste di assistenza e molto altro in totale autonomia. Sono correlate alla piattaforma Alvin, una Web App destinata agli agenti commerciali di Garanzia Europa ed una App (@MyGE) dedicata ai clienti finali con la quale potranno fare richieste di assistenza stradale, interventi di vario tipo in modo facile e trasparente. L'enorme mole di dati gestiti da Garanzia Europa, può contare su un supporto esclusivo e dedicato che ha stimolato la crescita aziendale in termini quantitativi ma ancor più, in termini di Qualità del lavoro offrendo la giusta strumentazione  ed essere in grado di rendere il lavoro più efficiente e veloce senza inutili perdite di tempo.